Projekt Centar za integraciju stranaca omogućuje organizacijski razvoj

Posted by | November 08, 2022 | Najave i događanja, Radni sastanak | No Comments

Aktivnost 6.2. Organizacijski razvoj partnera projekta Građanske inicijative „Moj grad Sisak“ omogućila je da Ivančica Devčić i Daša Poredoš Lavor sudjeluju na seminaru pod nazivom „Komunikacija s teškim i zahtjevnim klijentima“ koja je u utorak 8. 11. 2022. održana u Hotelu Sheraton u Zagrebu.

Kvalitetan odnos s klijentima zauzima jedno od najvažnijih mjesta u današnjem poslovnom svijetu. O ovom odnosu ovisi hoće li tvrtke pružiti klijentima upravo ono što žele i trebaju i hoće li ih uspjeti zadržati ili ih prepustiti konkurenciji. Nezadovoljan klijent svoje će iskustvo podijeliti s više ljudi nego što će to učiniti zadovoljan klijent. Iako komunikacija s klijentima ponekad može biti teška i zahtjevna, uz adekvatna znanja i vještine, moguće je uspostaviti kvalitetan i učinkovit odnos. Uz pozitivan stav, svaki se zaposlenik može uspješno nositi s „teškim” klijentom i najizazovnije situacije riješiti na obostrano zadovoljstvo.

Bilo je aktivno i poučno. Radujemo se sudjelovanju i na drugim seminarima koji su važni za naš organizacijski razvoj.

  

Projekt građanskih prava Sisak (PGP Sisak) od 1. 1. 2021. godine zajedno s partnerima provodi projekt pod nazivom Centar za integraciju stranaca. Centar je novi model zaštite ljudskih prava stranaca koji nemaju riješen status u Republici Hrvatskoj. PGP Sisak projekt provodi uz pomoć partnerskih organizacija. Norveško vijeće za izbjeglice uz čiju pomoć je PGP Sisak i osnovan, a projekt će omogućiti nastavak bilateralne suradnje Hrvatske i Norveške. Partner Građanska inicijativa „Moj grad Sisak“ pruža psihosocijalnu pomoć i sudjeluje u aktivnostima socijalnog uključenja korisnika u lokalnu zajednicu, a Grad Sisak će omogućuje održivost projekta, jer isti planira izgradnju Centra za podršku ranjivim skupinama u Sisku, koji će se nadovezati na rezultate ovog projekta. Projekt je podržan sa 135.000,00 € financijske podrške Islanda, Lihtenštajna i Norveške u okviru EGP i Norveških grantova. #ACF

Više o projektu https://www.crpsisak.hr/acf/o-projektu/

Ova aktivnost je dio projekta Centar za integraciju stranaca čija je ukupna vrijednost 150.000 € od čega je 135.000 € osigurano kroz financijske podrške Islanda, Lihtenštajna i Norveške u okviru Europskog gospodarskog prostora i Norveških grantova.